Bagues

Sélectionnez les articles qui vous plaisent, ajoutez-les à votre panier puis suivez les
différentes étapes de commande. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail
après validation de votre commande.

Si vous souhaitez modifier une information concernant votre commande,
notamment votre adresse de livraison, contactez-nous le plus rapidement
possible à shop.ailesia@gmail.com.

Nous ferons notre possible pour effectuer la modification si la commande
n'a pas encore été expédiée.

Une fois la commande expédiée, il peut ne plus être possible de la modifier
ou de l'annuler.

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

Votre commande est généralement préparée dans un délai de 3 à 5 jours
ouvrés après validation et paiement.

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay, selon les options
disponibles pour votre destination. Les modes de livraison et leurs tarifs sont
affichés avant la validation de votre commande.

L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.

Oui. Vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la
réception de votre commande.

Ailésia propose également une politique commerciale de retour jusqu'à 30 jours,
sous réserve du respect de ses conditions.

Dans le cadre du droit légal de rétractation, les frais directs de retour sont généralement à la charge du client.

Dans le cadre de notre politique commerciale de retour de 30 jours, les frais de retour sont également à la charge du client.

Lorsqu'un produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, les frais de retour ne sont pas à la charge du client lorsque la réglementation prévoit leur prise en charge par Ailésia.

Contactez-nous à shop.ailesia@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné. Nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment grâce à notre onglet « Suivre votre commande ». Il vous suffit d’entrer votre numéro de commande, ainsi que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, pour connaître précisément l’état et l’avancement de votre commande.

Nos produits sont essentiellement fabriqués en Italie, auprès de fabricants et ateliers sélectionnés avec soin.

Nous réalisons une sélection rigoureuse de nos fournisseurs afin de vous proposer
des pièces qui correspondent au mieux à l'univers d'Ailésia, à nos exigences de qualité, de style et de savoir-faire.

Nous privilégions ainsi des produits que nous avons choisis avec attention, pour vous offrir une sélection qui nous ressemble et qui, nous l'espérons, vous conviendra au mieux.

Nous restons à votre disposition à l’adresse shop.ailesia@gmail.com et nous vous répondrons avec plaisir dans les meilleurs délais.