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Dans le cadre du droit légal de rétractation, les frais directs de retour sont généralement à la charge du client.

Dans le cadre de notre politique commerciale de retour de 30 jours, les frais de retour sont également à la charge du client.

Lorsqu'un produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, les frais de retour ne sont pas à la charge du client lorsque la réglementation prévoit leur prise en charge par Ailésia.

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Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont essentiellement fabriqués en Italie, auprès de fabricants et ateliers sélectionnés avec soin.

Nous réalisons une sélection rigoureuse de nos fournisseurs afin de vous proposer
des pièces qui correspondent au mieux à l'univers d'Ailésia, à nos exigences de qualité, de style et de savoir-faire.

Nous privilégions ainsi des produits que nous avons choisis avec attention, pour vous offrir une sélection qui nous ressemble et qui, nous l'espérons, vous conviendra au mieux.

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Nous restons à votre disposition à l’adresse shop.ailesia@gmail.com et nous vous répondrons avec plaisir dans les meilleurs délais.

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